أتاح انتشار التكنولوجيا الحديثة كثيرًا من الفرص الإيجابية للأشخاص الذين يواجهون تحديات في الصحة النفسية، حيث أصبح من الممكن الاتصال الفوري بالخطوط الساخنة للطوارئ أو إرسال رسائل نصية فورية إليها، كما توجد أجهزة قابلة للارتداء وتطبيقات ترصد السلوك وتحدد التغيرات وتُنبه المتخصصين قبل تفاقم المشاكل.

ولا تزال تطبيقات الصحة النفسية تعمل في مجال يفتقر إلى التنظيم الكافي، حيث تبرز الحاجة لمزيد من المعلومات حول سلامتها وفاعليتها، وهو ما دفع الجمعية الأمريكية لعلم النفس لإصدار تحذير صحي بهذا الشأن.

ومن المفارقات أنّ التكنولوجيا نفسها، خاصة وسائل التواصل الاجتماعي، تُعدّ سببًا رئيسًا للأزمة العالمية في الصحة النفسية، ومع ذلك يعتمد الكثيرون على هذه التكنولوجيا نفسها لمحاولة معالجة المشاكل التي ساهمت في نشوئها.

وتُعَد روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي مثالًا واضحًا، حيث يستخدمها ملايين الناس حول العالم للحصول على النصائح أو الدعم المتعلق بالصحة النفسية، وذلك لسهولة الوصول إليها ورخص سعرها. ومع ذلك، لم تُصَمَّم غالبية هذه الأدوات للإرشاد أو العلاج السريري، كما لا تستند إلى أسس علمية راسخة ولا تخضع لأي تنظيم حقيقي.

وتحذر جمعية الصحة النفسية مستهلكي هذه التكنولوجيات وتطالبهم بالانتباه إلى أن الكثير منها يفتقر إلى بروتوكولات السلامة الواجبة وينطوي على مخاطر هائلة. ولا يُقصَد مطلقًا من هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تحل محل الرعاية الصحية الذهنية على أيدي متخصصين.

يشير التحذير إلى أن بعض هذه التكنولوجيات، خاصة روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قد أظهرت تفاعلات غير آمنة عند استخدامها مع الفئات المستضعفة في المجتمع، بما في ذلك الأطفال والأشخاص الذين يعانون تحديات تتعلق بالصحة الذهنية، حيث شجعت بعض المحادثات مع هذه البرامج على الإضرار بالنفس وتعاطي المواد المخدرة وعدم الانتظام في تناول الطعام والعدوانية والأوهام.

يؤكد التحذير على أنّه بالرغم من وجود بعض الفوائد، يجب على المستهلكين إدراك المخاطر العديدة، كما يدعو الباحثين إلى تقييم هذه الأدوات بدقة لضمان سلامتها قبل الاعتماد عليها للحصول على الدعم.

مواضيع ذات صلة: الرغبة في شراء صناديق المفاجآت في ألعاب الفيديو